Hoe Uticon Ingenieursgroep met een Talentontwikkelingsprogramma de kwaliteit van de eigen dienstverlening verbetert en een langdurige relatie met de medewerker en de klant opbouwt. Een interview met Peter de Looff, P&O-functionaris van Uticon Ingenieursgroep.

Binding van medewerker en klant door talentontwikkelingsprogramma

Uticon Ingenieursgroep BV is een professionele dienstverlener in engineering, projectmanagement en advies. Verdeeld over vier gespecialiseerde divisies zijn zij onder andere een grote speler in de voedingsmiddelenindustrie.

Vanwege de groeiende vraag naar strategisch advies en om zich te kunnen onderscheiden in de markt heeft Uticon voor een strategie gekozen waarbij ze niet alleen op productniveau adviseren maar ook op strategisch niveau meedenken met de klant. Hierdoor ontstaat een langere en hechtere relatie met de klant.

Op strategisch niveau meedenken met de klant kan alleen als je actief aan de slag gaat met de ambities van de organisatie, maar vooral met die van de medewerkers. Het vereist een verandering van denken en functioneren. Om dit traject vorm te geven en in te bedden in de organisatie heeft Uticon besloten een talentontwikkelingsprogramma op te zetten. Peter de Looff, P&O-functionaris van Uticon, borgt dit traject en vertelt enthousiast over de effecten ervan.

Ontwikkelingprogramma

De eerste stap bij de ontwikkeling van het programma was het opnieuw bekijken van de functies binnen Uticon. Wat is de inhoud van de functie, wat zijn de benodigde competenties hiervoor en welke verantwoordelijkheden horen bij de functie? Wat is er nodig om op strategisch niveau mee te kunnen denken met de klant? Daarna zijn er in samenspraak met opleidingsinstituut Avans+ uit Breda cursussen vastgesteld die helpen deze competenties te ontwikkelen. ‘Persoonlijke Effectiviteit’ en ‘Omgevingsanalyse’ zijn trainingen die als basis worden aangeboden aan alle medewerkers. Hierbij wordt op de kerncompetenties van Uticon ingegaan, gebaseerd op de theorie van Stephen Covey: “De 7 eigenschappen van effectief leiderschap”.

“Ontwikkel jezelf bij Uticon!”

“Het door Talent8 ontwikkelde Octogram is het vertrekpunt van ons talentontwikkelingsprogramma”, aldus Peter de Looff. “Hiermee krijgt de medewerker inzicht in zijn voorkeurswerkstijlen en wordt er inzicht verkregen of de benodigde competenties van de functie aansluiten bij de werkstijl van de medewerker.” In een Pop-gesprek worden de persoonlijke ambities besproken en de mogelijkheden van de medewerkers in kaart gebracht. Aan welke competenties of welke kennis moet worden gewerkt? Ontwikkeling gebeurt dan via coaching (vooral voor de ‘zachte’, gedragsmatige kant) en opleidingen. Voor (nieuwe) medewerkers is een flyer ontwikkeld waarop precies staat welke competenties bij welke functie horen en wat er moet worden ontwikkeld om door te kunnen groeien naar een volgende functie. “Uitgangspunt van het talentontwikkelingsprogramma is dat we mensen in hun kracht laten werken”. Zo wordt er voor iedere medewerker een passend plan samengesteld en wordt er gewerkt aan een lange termijn relatie met de medewerker.

Gap in beeld

Met behulp van een groepsrapportage van het Octogram kunnen de teamleiders een goede inschatting maken of hun doelen met de huidige medewerkers haalbaar zijn. Waar zit de gap in benodigde en aanwezige competenties? Zijn deze ontwikkelbaar, moeten deze gemiste competenties van buiten worden aangetrokken of moeten de doelstellingen worden bijgesteld? Bij de werving en selectie wordt hier direct rekening mee gehouden; elke sollicitant maakt de Octogramtest zodat direct zichtbaar wordt of de kandidaat het juiste profiel heeft om het team aan te vullen.

Arbeidsmarkt

“Het is lastig om je als werkgever te onderscheiden met primaire arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, auto en telefoon van de zaak, wordt tegenwoordig overal geboden.” Uticon profileert zich nu met het talentontwikkelingsprogramma, het geïntegreerde opleidingsbeleid en persoonlijke aandacht. “Dit heeft al menig sollicitant over de streep gehaald om voor Uticon te kiezen.” Ook huidige werknemers ervaren het verschil met voorheen en zijn enthousiast over de aandacht die nu aan persoonlijke ontwikkeling wordt gegeven.

Door het talentontwikkelingsprogramma groeien medewerkers in hun rol van strategisch gesprekspartner en
- wordt Uticon een aantrekkelijke werkgever voor huidig en toekomstig personeel
- is er minder verloop en blijft de kennis in huis
- is er inzicht in gap tussen benodigd en aanwezig talent
- wordt er meer ervaring uitgewisseld tussen interne en externe medewerkers door gezamenlijke opleidingen.


Voor meer informatie over Uticon verwijzen we naar www.Uticon.nl.

Wilt u ook een aantrekkelijke werkgever zijn en talent aan u binden? Maak dan gebruik van de oplossingen van Talent8. Wij bieden kennis en producten om u op hr-gebied te faciliteren in de realisatie van uw strategie. Zie www.talent8.nl of neem direct contact met ons op via 076-5232855 en vraag naar een van onze consultants.